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介護保険利用者の担当者で、ケアマネージャーとも呼ばれる。社会福祉士や介護福祉士、看護師等、受験できる資格は多々ある。主な仕事内容は、担当利用者に適した介護保険サービスの提案・各サービス事業所との連携・ケアプランの作成・その後の状況把握・必要に応じての介護保険サービスの見直し等である。実際に入浴や排泄等の利用者に関する介助をすることはなく、身体的介助を行なう者の司令塔的な立場となる。働く場としては、居宅介護支援事業所や入所施設、地域包括支援センター、その他役所等、幅広くある。